以“红色引擎”驱动高质量发展 以“金心相伴”打造惠民生品牌 市住房公积金管理中心荣获“红旗模范窗口”荣誉

8月19日，固原市住房公积金管理中心服务窗口被固原市审批服务管理局授予“红旗模范窗口”称号。这份荣誉既是对中心深化行业精神文明创建系列工作举措的肯定，更是中心以“红色引擎”驱动服务升级、持续打造“安居固原，金心相伴”党建品牌的生动实践。近年来，中心深入践行以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，以优化政策惠民心、以精细服务暖人心、以数字建设强信心、以风险防控筑安心，通过“支部建在窗口，先锋亮在岗位，党员冲在一线”的“金心相伴”服务模式建强基层战斗堡垒，推动党建工作与队伍建设、窗口服务、业务发展深度融合、同向同行，以党建工作成效描绘“安居固原”的住房保障民生画卷。

一、支部建在窗口，推动服务阵地“强基”

扎根窗口筑牢服务“主阵地”。着眼“强根基、筑堡垒”，构建“1+4+N”服务阵地体系，即1个中心机关主阵地、4个分中心服务大厅、N个“就近办”服务网点，将基层党建与业务工作深度融合，以窗口为党建“前沿堡垒”，推动党员教育、评星定格等工作前移，注重从窗口服务人员中选育发展党员，以“强基”模式发挥党员先锋模范作用，筑牢基层党组织战斗堡垒。

聚焦主线凝聚铸牢“向心力”。把民族团结进步创建工作贯穿住房公积金服务全过程，将中心“安居固原，金心相伴”党建品牌培树与市审批服务管理局“六盘山下石榴红，政务服务践初心”工作品牌打造相结合，依托“石榴红·红旗示范窗口”“石榴红·党员先锋岗”等铸牢中华民族共同体意识标杆窗口，全面展示党的民族政策在固原的成功实践，落实住房公积金惠民新政，扩大制度受益群体，提升政务服务质效，不断满足各族人民群众对“住有所居、住有宜居”美好生活的向往。

强化教育锻造队伍“生力军”。以“干部能力素质提升年”活动为契机，深入推进“赋能提能”行动和“实训提能”计划。把理论学习融入业务实践，组织党员开展政治理论、政策法规、服务标准、操作技能“四学”，确保思想与行动同频。将主题党日活动与乡村振兴、社区共建、住房公积金服务等工作有机结合，充分发挥党联系群众的桥梁纽带作用。用好固原市红色资源禀赋，突出红色教育和党性教育，通过追寻红色足迹、重温入党誓词、集中过“政治生日”等方式，教育引导党员干部坚定理想信念、践行宗旨意识。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，结合政务服务、数据统计等方面反面典型案例，常态化开展“警示教育+实境教学+谈心谈话”三位一体的廉洁教育活动，强化全体党员“红线意识”和“底线思维”，营造风清气正的干事创业氛围。

二、先锋亮在岗位，打造为民服务“标杆”

党员身份“亮出来”。严格落实“首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制”等五项服务制度，常态化开展“党课我来讲”“业务我来讲”“岗位大练兵”“服务礼仪培训”等活动。窗口服务人员工作期间佩戴党员徽章，通过“亮身份、亮职责、亮承诺”，主动接受群众监督。开展“领导干部一线办公”“四不两直窗口调研”等活动，随机督查办事流程、业务材料和办结时限等情况，了解群众办事满意度，建立“接诉即办”机制，促进政务服务标准化、规范化、便利化。

先锋形象“树起来”。发挥党员干部“头雁效应”，按照“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”的标准强化“星级服务岗”“最美公积金人”培树，由党员先锋模范在政策咨询、帮办代办、解决群众急难愁盼等工作中发挥带头作用，在服务窗口形成“标杆带动、群体跟进”的良性循环，着力打造有本领、能干事、堪重任的住房公积金党员队伍。今年以来，中心1名党员获评全市“先进工作者”、3名党员干部职工获评“党员模范岗”“服务模范岗”。

服务质效“提上来”。以标准化为抓手提升管理服务效能，贯彻落实《住房公积金服务标准》，围绕住房公积金缴存人需求，开展管理标准化工程、服务规范化工程、文明创建特色化工程。实施“四级四同”“四减一优”，制定办事服务指南、“一次性告知单”；优化环境、完善设施，设置“便民服务角”，统一住房公积金服务标识，塑造文明形象；探索“15分钟服务圈”“就近办窗口”“政邮合作”、“跨省通办”云见面等创新服务举措，打造“有温度、有质感、有内涵”的文明服务氛围。今年以来，获赠锦旗5面，通过政务服务好差评系统获得群众好评2.05万笔，好评率99.95%，好评数为全市第一。

三、党员冲在一线，激活发展动力“源泉”

让党旗在基层一线高高飘扬，以党建引领推动党员干部职工实干作为，在改革攻坚任务中挺膺担当、冲锋在前，带动全体工作人员以更加饱满的热情投入到政策落实、数字化建设、风险防控等工作任务中，为全市住房公积金事业高质量发展提供“红色动能”。

安居护航，政策直达。聚焦住房公积金制度改革，围绕“房住不炒”“租购并举”“构建房地产发展新模式”等重点改革任务，不断充实“政策工具箱”，为多子女家庭、灵活就业人员、新市民、青年人、高层次人才等群体提供住房保障，支持缴存人刚性和改善性住房需求。出台“商转公直转”“二手房带押过户”“组合贷”“先提后贷”“代际互助提取”等惠民政策，为帮助固原市广大缴存人实现住有所居、住有宜居提供重要支持。党员干部职工主动上讲台、下基层，开展“住房公积金宣传月”活动，通过“政策公开讲”“业务大讲堂”等形式推进政策进社区、进企业、进工业园区、进广场，推动住房公积金政策“听得懂、办得快、办得好”。今年以来，新增缴存额10.11亿元，新增提取4.87万人（次）6.60亿元，新发放贷款411笔2.01亿元。

金心e办，服务焕新。大力推进住房公积金数字化发展，升级打造“业务系统”+“综合服务平台”两大平台，提升数据共享效能，丰富数字化应用场景，提高住房公积金决策科学化水平和管理服务效率，让数字化发展成果更多更公平惠及广大群众。今年以来，住房公积金个人住房贷款申请业务实现“即申即审即放”和“高效办成一件事”，8项业务依托数据共享平台实现“零材料办理”，企业开办等7项业务实现“高效办成一件事”，个人证明事项“亮码可办”，高频业务全部“一网通办”“跨省通办”。

金盾夯基，全程无忧。注重统筹发展与安全，健全安全管理制度，织密廉政风险防控网，夯实资金风险防控墙，拉紧数据和网络风险防控线，防范化解各类风险，守好缴存人“钱袋子”。今年以来，中心进一步完善制定《固原市住房公积金管理中心资金风险责任追究办法》《固原市住房公积金管理中心资金安全风险防控预案》《固原市住房公积金管理中心内部审计稽核办法》，运用住房公积金年度体检评估、半年内部审计、月度电子稽查等手段防范业务和资金风险，电子稽查检测业务疑点率1.13%，为全区最优。加快住房公积金信用体系建设，开展“诚信公积金、共筑安居梦”诚信宣传活动、“骗提骗贷”反面案例警示教育活动，强化贷款管理，降低贷款逾期风险，个贷逾期率为0.04‰，连续保持全区最低，为全区最优。

初心如磐，使命在肩。中心将继续坚守解决缴存人基本住房问题的初心使命，将“政策惠民、服务暖心”主旨贯彻始终，持续改进服务体验、支持住房消费，助力缴存人安居宜居，擦亮“安居固原，金心相伴”金名片，为推动现代化固原建设接续奋斗，贡献住房公积金力量。