市住房公积金管理中心服务窗口 荣获“红旗示范窗口”称号

今年以来，市住房公积金管理中心全力深化“放管服”改革，紧紧围绕提供住房保障、优化营商环境、加快数字化发展等重点工作任务，以“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为抓手，大力开展“住房公积金政策落实和服务提升月”活动，持续提升广大缴存职工的满意度和获得感，有效促进全市住房公积金事业高质量发展。4月20日，中心服务窗口被固原市政务服务中心授予“红旗示范窗口”荣誉称号。

一、党建引领彰显“红旗”本色

中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入开展党的二十大和习近平总书记视察宁夏重要讲话指示批示精神“大学习、大讨论、大宣传、大实践”活动。按照“党建引领、强基固本、创新赋能、担当作为”的工作目标，通过“党建+业务”模式，引领中心服务窗口全体党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，深化巩固“我为群众办实事”实践活动成果，以新的标杆强化服务意识，以新的方法落实服务标准，以新的思路打造服务品牌，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将党建优势转化为发展优势。

二、政策赋能展现“红旗”担当

按照区、市安排部署，中心紧紧围绕“管好资金、用好资源”要求，推出系列惠企利民政策，推动灵活就业人员参与缴存，灵活设置住房公积金提取方式，实施“商转公”直转、“组合贷”和多子女家庭支持政策。各项政策发布后，中心服务窗口及时组织业务培训，开展业务练兵活动，以点对点宣传、面对面解读的方式，发挥好政策落实“宣传员”“联络员”“服务员”作用，有效提升各项住房公积金政策的知晓度，让缴存职工得实惠添福祉，切实发挥住房公积金服务民生、保障安居作用。第一季度，全市共新增缴存额3.74亿元，新增提取额3.58亿元，新发放个人住房贷款2.52亿元，同比分别增长32.83%、80.05%和227.80%，各项业务指标增幅明显，实现历史新高。

三、服务提升发挥“红旗”力量

中心服务窗口按照“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动“服务标准落实年”安排部署，对标“星级服务岗”要求，充分发扬“四千”精神，加强作风建设，缩减办事材料，优化业务流程，深入推进服务大厅标准化制度化规范化管理。在服务过程中，办事人员严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺、责任追究五项制度，深入推进住房公积金各项业务“一网通办”“跨省通办”“一件事一次办”，并积极实施“上门服务”“延时服务”“代收代办”等暖心举措，缩短业务办理周期，提升缴存职工办事满意度。今年以来，共办理“跨省通办”业务320笔，“一网通办”业务277笔，获赠锦旗2面，窗口现场评价满意率达100%。

党建引领惠民生，提升服务暖民心。获评“红旗示范窗口”，既是对住房公积金管理服务工作的肯定与赞扬，也是对中心服务窗口全体干部职工的鼓励与鞭策，下一步，中心将进一步加强管理、创先争优，持续巩固提升“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关创建成果，全力推进窗口服务再上新台阶，助力广大缴存职工圆梦安居。