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市住房公积金管理中心积极开展“亮身份见行动 惠民生解难题”活动

文章来源:石嘴山公积金
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发布日期:2020-06-22

为深化全市“守初心、担使命、抓转型、促发展”主题实践活动,及时了解民意,提高为民服务质量,市住房公积金管理中心积极组织开展“亮身份见行动 惠民生解难题”活动。

一是亮服务身份,传便民政策。服务窗口工作人员一律着工作装,佩戴工牌,党员佩戴党徽,仪容仪表保持简洁大方,主动向办事群众亮明工作人员的服务身份;在办理业务时主动向办事群众宣传公积金便民政策,让广大群众熟悉公积金中心便民举措。

二是听群众之难,解群众之惑。主动向办事群众了解窗口工作人员服务态度、办事效率、服务质量等方面存在的不足,及时处理相关反馈,改进不足,发扬长处。从微笑服务,耐心解答办事群众疑难问题,做到小问题当场解决,大问题汇报后根据政策规定及时解决。

三是守政策之规,拓服务之道。在严格遵守政策和制度规范的前提下,积极为身边的办事群众提供帮办代办服务,减少企业和缴存职工办事往返次数、节约时间成本,增强缴存职工的获得感、幸福感。(刘鹏信息)

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