市住房公积金管理中心积极开展“亮身份见行动 惠民生解难题”活动

为深化全市“守初心、担使命、抓转型、促发展”主题实践活动，及时了解民意，提高为民服务质量，市住房公积金管理中心积极组织开展“亮身份见行动 惠民生解难题”活动。

一是亮服务身份，传便民政策。服务窗口工作人员一律着工作装，佩戴工牌，党员佩戴党徽，仪容仪表保持简洁大方，主动向办事群众亮明工作人员的服务身份；在办理业务时主动向办事群众宣传公积金便民政策，让广大群众熟悉公积金中心便民举措。

二是听群众之难，解群众之惑。主动向办事群众了解窗口工作人员服务态度、办事效率、服务质量等方面存在的不足，及时处理相关反馈，改进不足，发扬长处。从微笑服务，耐心解答办事群众疑难问题，做到小问题当场解决，大问题汇报后根据政策规定及时解决。

三是守政策之规，拓服务之道。在严格遵守政策和制度规范的前提下，积极为身边的办事群众提供帮办代办服务，减少企业和缴存职工办事往返次数、节约时间成本，增强缴存职工的获得感、幸福感。（刘鹏信息）