近年来，江苏省镇江市住房公积金管理中心（以下简称“镇江中心”）坚持“人为本、民为先”的使命感、坚持“玉不琢、不成器”的危机感、坚持“心连心、爱大家”的归属感、坚持“扬正义、知礼耻”的责任感，扎实推进住房公积金道德风尚高地建设，工作成效得到百姓充分肯定，先后荣获多项殊荣，实现了社会效益和经济效益双丰收、物质文明和精神文明共发展。
坚持“人为本、民为先”的使命感
镇江中心始终坚持“便民、利民、亲民”的理念，持续开展“服务效能提升年”、“民生保障深化年”、“服务效能深化年”等主题活动，每年确定一批重点工作任务和为民办实事项目，逐步扩大公积金受益范围，不断提高保障作用和使用效率。
一是政策制度更加利民。该中心先后出台实施了人才安居、异地贷款、优化公积金房租提取、自由职业者缴存使用等多项人性化惠民政策。
二是服务手段更加便民。镇江中心成功接入全国住房公积金异地转移接续平台；开通商品房网上销售备案、房屋所有权证登记信息、不动产权证登记信息系统，方便房租提取职工一站式查询“无房证明”；开通银行直联支付、微信公众号、12329热线咨询；开辟不动产登记绿色通道，编印服务手册、业务指南，定期走访委办银行、按揭楼盘、缴存单位；开展第三方服务评测，引入ISO质量管理认证体系，社会满意率保持在97%以上。
三是服务环境更加亲民。镇江市公积金城区客户服务部市区新网点运行以来，负责市区公积金缴存、提取、贷款三大类业务近50项品种的办理，配备自助查询机、医药箱、免费WiFi等便民设施，打造了“道德美、环境美、秩序优、服务优”的群众满意窗口。
坚持“玉不琢、不成器”的危机感
镇江中心以社会主义核心价值体系建设为根本，一是通过“道德讲堂”、专题党课、微型党课、“讲文明，树新风”公益广告等载体，充分发挥单位职能作用，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育以及中国特色社会主义、中国梦宣传教育，积极倡导良好文明的思想道德新风尚。二是结合“两学一做”学习教育活动，深化业务知识学习，采取岗位练兵、技能竞赛、“每季一练”等形式，营造比学赶帮超的学习氛围。三是在办公服务场所悬挂道德守礼牌、文明宣传牌，设立教育培训室、文体活动室，营造特色鲜明、内涵丰富的文化氛围。四是该中心领导班子团结协作，全面落实党风廉政建设责任制，带头实行“一岗双责”。五是注重中心党建工作，强化支部组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。六是组织开展诚信主题活动，引导公积金干部职工诚实做人、守信做事。七是开展“我崇尚的好作风好家风”诤言征集，组建网络文明传播志愿者队伍，建立党员微信群，积极引导干部职工参与文明交通、节俭养德等各项行动，以实际行动传播文明风尚。
坚持“心连心、爱大家”的归属感
镇江中心不断强化队伍建设，通过开展各类活动，增强队伍的凝聚力、战斗力和创造力，让每位干部职工都有归属感，塑造“朝气蓬勃、积极向上”的团队形象。
一是以创建全国住房城乡建设系统“青年文明号”、省级“文明单位”、市级“文明单位”、“双美双优”示范服务大厅、“十佳群众满意窗口”为目标，成立领导小组抓牢抓实创建工作。
二是制作“工作=贴心的服务”微视频，展现公积金人崭新的精神风貌；重视公积金文化建设，通过党建带群建，在国庆、三八妇女节等传统节日开展“我们的节日”主题活动，举办“铭记党恩、情系民生”歌咏比赛以及纪念抗日战争胜利70周年知识竞赛，开展户外拓展、“缅怀先烈、服务社会”以及“爱生活、秀厨艺、秀牌技”等主题活动；关心职工工作生活，严格按照八项规定精神，每年传统节日、职工生日发放实物福利，定期看望退休人员，组织体检。
坚持“扬正义、知礼耻”的责任感
镇江中心在日常工作之余，积极履行社会责任，全力弘扬社会正能量。全力落实该市“百村万户达新标” 行动要求，开展“暖企惠民”大走访活动，8~9月初，该中心分别对丹阳珥陵镇丈山村95户农民家庭和市人才开发有限责任公司、镇江红豆物业管理有限公司等5家公积金业务关联单位进行大走访，面对面倾听群众和企业的心声，深入了解民情、企情和村情；开展“党员进万家”活动，为困难职工家庭送爱心、送温暖；开展“童眼看服务、童言话民生”活动，邀请南徐小学和金山实验初中的孩子们走进窗口，丰富孩子们的社会知识；参加“志愿服务，美好你我”首届江苏志愿服务展示交流主题活动，展示公积金志愿者文明风貌；在公积金服务窗口设立“爱心驿站”环卫工人休息点，参加“关爱星星的孩子”、义务献血等公益活动，切实履行社会责任；以文明城市创建为契机，组织党员干部职工进社区、上马路，扩大创建示范效应。
精神文明建设工作任重而道远，镇江中心以扩大民生保障为目标，以服务缴存职工为抓手，打造“政府放心、群众满意”的优质服务窗口，积极履行社会责任，弘扬文明风尚，深化“阳光公积金、安居惠民生”特色服务品牌建设。
摘自 《中国建设报》 2017.09.27 孙媛媛
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