海原分中心开展窗口单位改进作风专项行动

为进一步做好住房公积金管理服务，近日，海原分中心邀请部分缴存职工代表，就改进工作作风、提高工作效率、转变服务方式召开征求意见座谈会。通过广泛征求意见建议，海原分中心决定从三个方面开展窗口单位改进作风专项行动。一是完善服务规范，做到“四个零”。针对服务忌语“零容忍”、做到服务进程“零距离”、实现办事速度“零时差”、力争办事效果“零投诉”；二是严明工作纪律，做到“四个杜绝”。杜绝徇私越权，杜绝泄漏服务对象隐私，杜绝擅自脱岗“空窗”，杜绝庸懒散；三是推行服务用语，做到服务语言规范。语气亲切温和，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。（海原分中心田生智供稿）