黔西南州公积金中心贞丰管理部“五心服务”效能高

州公积金中心贞丰县住房公积金管理部近年来推出了“五心服务”，不断优化服务效能，提升服务质量。

“五心”即用宾至如归的服务态度，以热心换缴存职工顺心；用全心全意的服务宗旨，以诚心换缴存职工舒心；用专业规范的服务标准，以专心换缴存职工放心；用预约延迟的服务举措，以贴心换缴存职工暖心；用线上办理的服务体验，以走心换缴存职工省心。贞丰县管理部从业务咨询到受理到办结，让企业和缴存职工从服务态度、服务宗旨、服务标准、服务举措和服务体验五个方面享受“放管服”改革成果，感受到公积金服务的温暖。

据统计，今年以来，贞丰县住房公积金管理部通过开展“五心”服务，共为缴存职工和企业提供预约、延时、上门服务60余次，指导缴存单位和缴存职工利用网厅和手机公积金APP办理业务1000余笔。

摘自　《黔西南日报》　2020.05.28　记者　肖雄　通讯员　李巧玉