坚持“四下基层” 书写惠民答卷——市住房公积金管理中心推动调查研究走深走实

“四下基层”是习近平总书记在福建工作时大力倡导并身体力行的重要工作方法。主题教育开展以来，固原市住房公积金管理中心弘扬践行“四下基层”优良传统，聚焦住房公积金使用政策优化调整、灵活就业人员开户建缴、政务服务提质增效，沉下去、走出去、深进去“三向”发力，推动调查研究走深走实、见行见效。

一、沉下去，做好事关民生的政策性调研

中心党组书记、主任陈伟带头领题，带队深入各县区政务服务中心、住房公积金服务大厅，从主要做法、工作成效、市场反应、群众关切等多个方面，详细了解我市住房公积金使用政策优化调整以来，各科室、分中心运行情况，重点查看“商转公”直转、“亮码可办”等工作办理流程，仔细听取相关意见和建议，实地开展业务指导。以“四不两直”方式，分两个批次，深入重点缴存单位、房地产开发企业等12个点位，原汁原味了解缴存人和购房人心声，点对点摸实情，面对面解难题，点面结合研究政策空间，找准下一步发力方向。截至目前，已发现政策优化调整方面问题4个，研究制定对策10项，建立规章制度4项，有关问题已得到阶段性解决，成效明显。

二、走出去，做好破解难题的对策性调研

中心班子成员精准选题，密切结合分管领域重点工作，直面住房公积金领域“老大难”问题，探索破解有效办法。立足灵活就业人员建立住房公积金制度，按照各科室（分中心）负责人、窗口工作人员、灵活就业人员三类主体，分类制作调研提纲，精心设计调查问卷，准备调研题目38个，充分收集意见建议。召开座谈会，与灵活就业群体深入交流，全面排查影响制约灵活就业人员开户建缴的堵点难点痛点问题，将收集到的110余份调查问卷分类梳理，找准问题、推动落实。主动上门，与社保、医保、审批服务等部门加强交流频次；加强互通，学习试点城市、发达地区和周边中心先进经验，结合固原实际，提出“找差距、补短板、建制度、促发展”的有效举措。

三、深进去，做好典型案例的解剖式调研

中心班子成员精细落题，用好把脉问诊、解剖麻雀等调研方法，突出调查研究的针对性和实效性。围绕政务服务的关键性问题及巡察整改事项，就“不见面、马上办”执行过程中存在的政策解释不清、缴存职工多次跑路的问题深入调研，以投诉回访、主动约谈、总结梳理等方式审慎做好典型案例解剖，深入查摆薄弱环节。对走访中反映和发现的问题，采取销号机制，按照“现场解决一批、统筹谋划一批、集中推进一批”方式，逐一梳理形成问题清单、任务清单，在住房公积金数字化建设、窗口服务质效等方面靶向发力，主动延伸服务网点，充分发挥短视频传播优势，加快数字公积金建设步伐，力求发现“一件事”、解决“一类事”。

以调研谋良策，向转化要实效。市住房公积金管理中心在前期充分调研的基础上，坚持抓转化抓实效，切实提升调研成果转化运用精准性、针对性和靶向性。目前，已推动7项业务实现线上“零材料”受理，13项业务办理材料精简瘦身，证明事项“亮码可办”，征信报告一键查询，“高频事项”进驻原州区政务服务中心和开发区管委会行政审批大厅“就近办”窗口，发布政务微视频两期，把调查研究成果转化为住房公积金事业高质量赶超式发展的澎湃动能，让服务更惠民、群众更暖心。