12月15日中午,市住房公积金管理中心惠农区管理部的工作人员在冷冽的寒风中应约来到煜林化工为多位离职员工集中办理了提取业务。
在此之前,住房公积金工作人员了解到该单位有多位离职员工由于人员分散、往来不便,使提取业务的办理一度被搁置。在了解到这一情况后,工作人员当即与该单位以及离职员工协调时间进行集中上门服务。之后工作人员提前对离职员工进行前期审核以及业务办理,并于约定时间准时赶到该单位,很快办结了相关手续。离职员工们感慨地说:“真的是没想到,大冷的天,你们不但按时来了,服务态度还这么好!”尽管天气那么的寒冷,但中心的工作人员却因为这一句简单的表扬,感到心头暖暖的。
今年来,市住房公积金管理中心大力简化办事程序、优化办事流程、提升服务质量、拓展服务范围,将“以人为本,服务为先”贯穿各项业务中,严格要求工作人员不仅要快速、准确的办理业务,而且在服务态度方面要做到无可挑剔,让住房公积金优质服务工作更上一层楼。