石嘴山市住房公积金管理中心平罗管理部五项精准服务推进公积金专管员工作

自石嘴山市住房公积金管理中心“工作落实年”活动开展以来，平罗管理部进一步创新服务方式，建立公积金专管员工作机制，由各工作人员包干负责全县350个缴存单位，全方位、助推精准服务缴存单位及职工，着力打造“公积金精准化服务窗口”。

一、深入宣传政策。发挥各缴存单位协管员作用，通过电话、微信、上门服务等形式，向缴存单位协管员宣传住房公积金政策，再由缴存单位协管员向单位职工开展宣传，提高住房公积金政策的知晓度。

二、及时指导业务。发挥“公积金协管员微信群”作用，工作人员及时在微信群解答各单位协管员提出的业务问题，疑难问题主动打电话一次性告知，保证业务办理顺畅、高效。

三、缴存变动提醒。加强与各缴存单位专管员沟通联系，提醒缴存单位按月、足额为职工缴纳住房公积金，及时为职工办理开户、封存等业务，督促职工办理销户、转移业务，及时维护职工个人信息，切实维护职工的合法权益。

四、定期培训网厅。定期组织各单位公积金协管员开展网厅业务培训，尤其是加强新变更的公积金协管员的培训，让缴存单位协管员熟练掌握网厅业务的操作方法，享受“不见面、马上办”的便捷服务。

五、广泛征集意见。通过线上回访、入户走访等形式，征求缴存单位及职工意见，及时了解缴存单位和缴存职工的需求，不断改进服务和管理工作，解决缴存职工烦心事、揪心事，增强缴存职工的幸福感、获得感。（陈荣信息）