为民纾困解难题 传递服务正能量

——市住房公积金管理中心党员在“我为群众办实事”实践活动中彰显使命担当

“多亏了孙静同志，压在我心头的石头终于落地了。”11月5日下午，内蒙古赤峰市住房公积金缴存职工李师傅和妻子一起来到市住房公积金管理中心办公室，他热泪盈眶，将一面印有“态度和蔼服务优良，尽心尽力情暖人心”字样的锦旗送到了党员孙静手中。

半年前，在内蒙古赤峰市工作的李师傅提前退休，来到我市定居。11月初，为了提取其赤峰市住房公积金账户余额，李师傅来到市政务服务中心大厅咨询能否提取异地个人住房公积金，热心肠的孙静主动向李师傅了解情况，及时对接赤峰市住房公积金管理中心，为李师傅通过“跨省通办”流程办理了住房公积金提取业务。可是在办理流程中，却遇到了难题。李师傅所持有的银行卡为二类账户，无法转账，他多次和赤峰市住房公积金管理中心沟通，回复都需要本人前往赤峰市办理。这可难坏了李师傅，由于疫情突发，近期前往赤峰市已然存在诸多困难。“小孙同志，这可怎么办？”李师傅焦急的再次向孙静求助。“李师傅，您别急，我再帮您联系一下。”在与赤峰市住房公积金管理中心联系过程中，孙静发现我市和赤峰市所用住房公积金系统为同一系统，通过业务重置就可以实现账户的更换。经过孙静与赤峰市住房公积金管理中心工作人员多次核对沟通后，李师傅顺利在我市通过“跨省通办”办理了异地提取住房公积金的业务。

想群众之所想，急群众之所急，真情实意为群众办实事、解难题。自参加工作以来，孙静始终坚守在业务工作的第一线，因为工作能力强、服务态度好，她多次获得了缴存职工和广大群众的认可和肯定，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。10月17日以来，面对疫情防控的严峻形势，“我是一名共产党员，在组织和人民需要我的时候，就要挺身而出，践行共产党员的初心和使命。”孙静安顿好年幼的女儿，毅然投入到下沉基层一线配合开展疫情防控工作中，主动要求在最晚的时间值班值守，为疫情防控积极贡献自己的力量。

开展好党史学习教育，不仅要在理论学习上下功夫，更要把学习效果转化为为民办实事的动力。市住房公积金管理中心立足广大缴存职工的多元化需求，加快信息化建设步伐，全面实现了“全国住房公积金缴存贷款信息查询”等8项住房公积金服务事项的“跨省通办”，有效解决了缴存职工“往返跑”“多地跑”的突出问题，有力提升了广大缴存职工的幸福感和获得感。