服务指南

（一）缴存登记

新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。

办理场所：管理中心或所辖分中心服务大厅

办理要件：

1、单位住房公积金缴存登记表；

2、组织机构代码证副本原件及复印件；

3、党政机关、事业单位、社会团体或民办非企业单位出具单位设立批准文件或法人证书副本原件及复印件；企业出具营业执照副本原件及复印件。

4、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存登记

办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。

（二）个人账户设立

单位设立或新录用职工，应自办理缴存登记之日起20日内办理职工账户设立手续。

办理场所：管理中心或所辖分中心服务大厅

办理要件：

1 、个人住房公积明细账户设立登记表；

2、设立住房公积金账户的职工身份证复印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-去受委托银行开立个人账户。

办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。

（三）变更登记

单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内到管理中心办理变更登记。

办理场所：管理中心或所辖分中心服务大厅

办理要件：

1、单位办理信息变更登记所需材料；

2、单位住房公积金缴存信息变更登记表；

3、单位缴存登记事项变更的证明材料及复印件；

4、管理中心要求提供的其他材料。

职工办理信息变更登记的其他材料：

1、职工住房公积金的缴存信息变更登记表；

2、职工身份证原件及复印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：单位或职工提供要件材料-管理中心审核-办理变更登记

办理时限：手续齐全情况下，当场办理。

（四）注销登记

单位因合并、分立、撤销、破产或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。

办理场所：管理中心或所辖分中心服务大厅

办理要件：

1、单位注销住房公积金缴存登记申请表；

2、上级单位或主管部门批准撤销、解散或破产的文件，人民法院裁定破产清算的文件，工商部门责令关闭的文件和注销工商登记等文件及复印件；

3、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理注销登记

办理时限：手续齐全情况下，当场办理。

（五）账户转移

单位调整或职工工作发生变动，单位应为职工办理住房公积金转移手续。转移包括同城转移和异地转移。

办理场所: 管理中心或所辖分中心服务大厅和受委托银行指定的窗口

办理要件：

1、住房公积金转移申请书或异地申请书；

2、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：

1、同城转移：单位或职工提供要件材料-管理中心审核-

受委托银行办理同城转移手续。

2、异地转移：职工提供要件材料-转入地向转出地管理中心出具新账户证明及异地转移联系函-转出地管理中心转账或电汇-转入地办理中心登记个人明细账。

办理时限：手续齐全情况下，同城转移不超过3个工作日，异地转移不超过15个工作日。

(六)账户封存与启封

单位破产、撤销或解散；职工与单位终止劳务关系，或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，暂时中断缴存住房公积金，且不符合销户提取条件的，单位应到管理中心和受委托银行为职工办理住房公积金封存手续；与原单位终止劳动关系，且无接受单位的职工，其住房公积金明细账户应实行集中封存管理。职工需要恢复缴存住房公积金启封手续。

办理场所：管理中心或所辖分中心服务大厅和受委托银行指定的窗口

办理要件：

1、住房公积金汇缴变更清册；

2、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-受委托银行办理封存或启封手续。

办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。

（七）汇、补缴

单位应于每月发放工资之日起5个工作日内或按与管理中心约定的日期，办理住房公积金汇缴手续。单位欠缴住房公积金的，或缓缴住房公积金到期的，应及时补缴住房公积金。

办理场所：管理中心或所辖分中心服务大厅和受委托银行指定的窗口，或者委托受委托银行从单位账户划汇款

办理要件：

1、住房公积金汇补缴书；

2、付款票据（支票、进账单或汇票等）；

3、管理中心或所辖分中心要求提供的其他材料。

办理流程：

1、到服务网点窗口汇（补）缴：单位提供要件材料-管

理中心（分中心）或受委托银行审核-到受委托银行办理缴存手续-管理中心登记个人明细账

2、委托银行扣划汇缴：单位提供要件材料-与管理中心或所辖分中心、单位开户银行签订委托扣划协议-受委托银行于约定扣划日划款-管理中心或所辖分中心登记个人明细账

办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。

（八）缴存基数调整

住房公积金缴存基数按照职工本人上一年度月平均工资每年调整一次，缴存基数原则上不应超过职工工作地所在设区城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的2倍或3倍。每年调整时间由管理中心提前对外公布。

办理场所：管理中心或所辖分中心服务大厅

办理要件：

1、住房公积金调整清册；

2、调整住房公积金缴存比例申请表；

3、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存基数调整手续

办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。

（九）降低缴存比例和缓缴

缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，并经管理中心审核，报住房公积金管理委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴。

办理场所: 管理中心或所辖分中心服务大厅

办理要件：

1、经单位职工代表大会、工会或者全体职工讨论通过的

单位降低住房公积金缴存比例（或缓缴住房公积金）的文件和审批表；

2、缴存住房公积金确有困难的证明资料；

3、管理中心要求提供的其他材料。

办理流程：单位提供要件-管理中心审核-管委会审批或由管委会授权管理中心批准-管理中心办理降低缴存比例或缓缴手续-通知单位执行

办理时限：手续齐全情况下，有管委员会授权的，不超过15个工作日；没有管委会授权的，为管委会批准后5个工作日。