自开展创建“让党中央放心 让人民群众满意”模范机关以来,石嘴山市住房公积金管理中心党组聚焦创建方案总体要求、目标任务,统筹谋划推进,在强化政治建设、组织建设、作风建设、文化建设工作落实上下功夫,通过“三抓两融合”切实推进创建工作。
一是抓服务群众有温度。对于临近下班时间来办理业务或预约下班后办理业务的缴存职工,工作人员必须办理完结所有业务后方可离岗;因特殊情况不能到窗口办理业务的缴存职工,采取“特殊业务上门办”服务;缴存职工可通过市住房公积金管理中心网站或微信公众号,在线预约公积金业务办理时间,无需在现场长时间等待;缴存职工因非个人主观因素,无法提供相关材料的,可用其他同等效力材料替代办理。
二是抓办理业务加速度。全面推行“综合柜员制”,打破了单一柜面之间的分工界限,做到“一个窗口对外,一个印章生效,一次集中办结”;缴存职工在办理业务无法提供非关键性办事材料时,可容缺先行办理,事后补齐;部分公积金业务办理时限有所压缩,整体业务办结时限压缩64%。
三是抓信息数据多跑路。建成了集门户网站、网上办事大厅、“12329”服务热线、短信、官方微信、手机APP、终端查询七大功能为一体的综合服务平台建设,将住房公积金28个办理事项全部“入驻”网上办事大厅,缴存职工足不出户通过网上办事大厅、手机APP即可办理住房公积金相关业务;延伸服务触角,与金融机构共享大数据资源,推出公积金点贷业务,开辟个人消费贷款“快速通道”,让群众享受公积金数据带来的延伸增值服务。
四是模范机关创建和业务工作相融合,两手抓两手硬。将创建模范机关与住房公积金业务相融合,一手抓创建,一手抓业务,两手抓两手硬,坚持“问题、需求、服务”三个导向,积极开展“补短板、强弱项”活动。主动深入缴存企业、合作银行,了解群众办理公积金业务的堵点、难点问题,适时调整公积金相关政策;加大住房公积金政策法规的宣传,主动深入非公企业、个体工商户、学校、社区,面对面答疑解惑,提高政策的知晓面,进一步扩大政策惠及群体。
五是模范机关创建和党建工作相融合,两促进两不误。以模范机关创建为契机,深入贯彻落实新时代党的建设总体要求,坚持以党的政治建设为统领,争做“三个表率”,建设“五星级党组织”。切实将“模范机关创建”与“三会一课”、主题党日等党的组织生活结合起来,将模范机关创建融入党组织生活的点点滴滴,落实到党建工作全过程,落实到公积金事业发展各方面,持续打造“公积金·惠万家”党建品牌。