石嘴山市住房公积金管理中心深入推进政务服务“好差评”制度

近期，石嘴山市住房公积金管理中心深入推进政务服务“好差评”制度，坚持以“群众需求”为出发点，在转作风、强服务、提效能等方面取得新进展。

一是落实“好差评”系统建设。中心依托线下政务服务“系统平台”，在各管理部所有服务窗口设置评价器，接入服务事项评价系统，实现业务事项“一事一评”，收集记录群众最真实的办事体验和对工作人员服务的评价，实现“服务绩效由群众来判断”的目标。

二是加强“好差评”组织保障。结合工作实际，出台《“好差评”系统对接方案》，成立“好差评”工作小组，进一步明确“好差评”工作内容、责任分工和工作要求，确保“好差评”工作圆满完成。

三是用好“好差评”评价结果。通过严格的“好差评”制度，建立奖励、惩罚机制，将“好差评”评价结果纳入效能目标考核中，完善“差评”核实、整改、反馈机制，切实做好监管的“加法”和优化服务的“乘法”，为办事群众提供更优质、更高效的服务，增强办事群众获得感。