中卫市住房公积金管理中心公开承诺的重点工作

一、创新服务机制，为职工提供优质高效服务

具体措施：深入开展“优质服务年”活动，健全完善“文明业务厅”、“文明服务标兵”竞赛内容和考核机制。建立委托银行协办员工作制度，将委托银行引入中心业务厅，实行一站式办公，切实提高工作效率。研究制定《中卫市住房公积金管理中心星期六预约办理业务制度》，坚持实行每周星期六正常办理业务。实施“集中送贷上门”和职工因病预约上门服务制度，切实为职工提供贴心服务。完善职工查询对账形式，及时为每名职工寄送年度对账单。建立“中卫市住房公积金管理中心网站”，实现网上咨询和查询职工个人住房公积金缴存余额、贷款余额，切实方便职工，提高透明度。完善业务厅服务设施，营造良好的服务环境。强化业务厅人员配备，将工作水平高、业务能力强、服务质量高的人员调整充实到工作一线。加强干部职工业务技能和法律法规培训，切实提高职工业务能力和政策水平。加强对受委托银行的检查考核，督促受委托银行提高办事效率和服务质量，进一步提升住房公积金行业形象。

责任领导：张静荣市住房公积金管理中心主任

责任部门：市住房公积金管理中心

完成时间：2012年8月

二、着力加强贷款投放，大力支持职工改善居住条件

具体措施：围绕市委、政府工作大局，创新发展思路，加强住房公积金贷款政策宣传，提高社会各界对住房公积金政策的知晓率和认同度。对全市商品房建设、销售等情况进行深入调研，掌握房地产市场发展状况，了解职工购房需求，适时适度调整贷款政策。加强与房管等部门沟通协调，简化贷款程序，优化贷款流程，缩短贷款周期，为职工提供更加方便完善的贷款服务。积极与区内各市住房公积金管理中心签订《住房公积金异地购房贷款合作协议书》，协调统一业务办理流程，开办异地缴存职工本地购房贷款业务，实现全区住房公积金贷款“同城化”。积极和房产开发商、委托银行协商，建立健全开发商保证金制度，完善期房抵押登记管理，有效缓解职工找担保人难的问题，切实做到符合条件的职工应贷尽贷，有效改善职工住房条件，拉动地方经济发展。

责任领导：陶建平市住房公积金管理中心副主任

责任部门：市住房公积金管理中心

完成时间：2012年9月

二Ο一二年五月二日