观摩学习促提升 互学互鉴强本领 市住房公积金管理中心开展交流学习活动

为深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，加强与区内各公积金中心的交流合作，推动住房公积金行业内经验共享和共同发展，以学习成果促进我市住房公积金事业高质量发展，助力全市房地产市场健康平稳发展，3月28日至3月29日，市住房公积金管理中心组织相关人员赴自治区住房资金管理中心、银川公积金管理中心贺兰分中心、吴忠市住房公积金管理中心盐池分中心进行学习交流。

一、探寻业务办理新模式，找到改革创新“金钥匙”

为进一步发挥住房公积金制度保障作用，扩大公积金贷款支持范围，减轻缴存职工家庭购买自住住房贷款的偿还压力，促进房地产业健康发展，做好推广“商转公”直转和“组合贷”业务的前期准备工作，中心分管领导及相关业务人员前往自治区住房资金管理中心，通过实地观摩系统演示、现场查看规范性文件资料、与业务经办人员探讨梳理办理过程中的难点堵点问题，重点学习了“商转公”直转和“组合贷”业务办理的条件与流程，为推进“商转公”直转和“组合贷”业务在全市平稳顺利开展、更好满足缴存职工购房贷款资金需求奠定坚实基础。

二、学习业务管理新路径，激活事业发展“动力源”

按照“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动“服务标准落实年”各项工作要求，中心观摩学习组前往银川公积金管理中心贺兰分中心，参观分中心公积金服务大厅，学习分中心“一根弦、一本账、一张网、一条链”机制，与窗口服务人员现场交流，深入了解分中心容缺受理、绿色通道、15分钟便民服务圈等服务机制，交流归集扩面、政策宣传、数字化转型等方面的经验。下一步，中心将把创建“星级服务岗”的好经验好做法转化为推动发展的强大动力和实际成效,强化业务管理，优化制度设计，不断提升公积金窗口服务标准化规范化便利化水平，为缴存职工办实事、谋福祉。

三、交流服务提升新经验，共绘协同合作“工笔图”

在吴忠市住房公积金管理中心盐池分中心，中心观摩学习组听取分中心负责同志介绍贷款业务办理、贷款逾期管理和“星级服务岗”建设情况，并就如何解决当前住房公积金管理服务工作中存在的困难和问题开展了座谈，加强了中心之间的沟通交流，拓宽了贷款业务工作的新思路。当前，依托信息共享平台和监管服务平台，区内各中心业务对接范围不断扩大，合作力度不断加深，信息共享不断加强，但在业务跨市通办、建设成果互享、服务经验互鉴等方面，还需要持续努力，完善合作机制，中心将以此次现场学习为契机，进一步加强与区内各中心的互动交流，强化协同合作，促进共同进步。

本次观摩学习取得了圆满成功，达到了开阔视野、拓宽思路、增进共识的目的。中心将充分吸收各中心的先进经验做法，积极开展星级服务岗创建活动，聚焦缴存职工“急难愁盼”问题，在缴存扩面、资金管理、风险防控、服务能力、队伍建设等方面下功夫求实效，努力为实现固原市缴存职工住有所居的“安居梦”贡献力量，推动全市住房公积金事业高质量发展。