提取业务上门办 为民服务解烦忧

——泾源分中心持续开展“我为群众办实事”实践活动

今年以来，市住房公积金管理中心泾源分中心继续巩固拓展党史学习教育成果，提升“我为群众办实事”实践活动的工作实效，优化办事流程，转变工作作风，积极推动“要我服务”向“我要服务”转变，建立上门服务常态化机制，化解服务群众的“肠梗阻”问题，让优质、高效的服务“暖”到群众的心坎上。

5月7日，职工杨晓军来到泾源分中心业务大厅求助，称其住房公积金贷款的尾款缴纳期限将至，但其妻子却因腰部骨折瘫痪在床，无法到窗口办理住房公积金购房提取业务。泾源分中心工作人员在详细了解情况后，现场审核了提取资料，在确保提取资料真实有效后，经杨晓军夫妻双方同意，先在窗口发起了提取流程，打印出住房公积金提取申请确认表，再由工作人员上门进行确认签字。当天，住房公积金提取额就顺利转账到杨晓军妻子的个人账户。

在业务完成办理之后，工作人员还耐心教授杨晓军夫妻如何在网上查询办理住房公积金业务，“现在我们正在大力推进‘互联网+公积金’,您关注‘宁夏住房公积金服务’微信公众号或登录宁夏住房公积金个人网厅，以后足不出户就可以线上办理住房公积金业务了！”事后，杨晓军激动的说：“没想到现在提取公积金这样方便，服务这样好，上门服务解决了我们最近一大难题啊，这下欠的房子尾款终于可以交上了！”

近年来，泾源分中心聚焦主责主业，关注民生保障，不断丰富服务内涵、提升服务品质、细化服务措施，针对缴存职工多元化的服务需求，推出了延时服务、线上服务、上门服务等一系列便民服务举措，最大限度地满足广大缴存职工的需求，打通了住房公积金便民服务的“最后一公里”，提供了既有力度又有温度的优质服务，增强了广大缴存职工的幸福感和获得感。