石嘴山市住房公积金管理中心关于印发《市公积金中心“政府开放日”活动方案》的通知

各科室、管理部：  

现将《市公积金中心“政府开放日”活动方案》印发给你们，请认真抓好落实。

石嘴山市住房公积金管理中心

2021年9月26日

（此件公开发布）

市公积金中心“政府开放日”活动方案

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，持续落实国务院、自治区关于全面推进政务公开的决策部署，有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，切实畅通关切回应、政民互动、意见征集的沟通渠道，按照《市人民政府办公室关于印发<石嘴山市“政府开放日”工作方案>的通知》（石政办发〔2021〕53号）要求，结合中心实际，制定本活动方案。

一、活动目的

通过“政府开放日”活动，让人民群众深入了解住房公积金管理中心的职责、办事程序等，广泛听取人民群众的意见建议，将人民群众的意见建议充分融入到中心政策制定和履职履责的过程中，推进科学决策，强化内部管理，提升对外服务水平。

二、活动时间和参与对象

活动时间：2021年10月12日

参与对象：公积金协管员、政务公开监督员、缴存职工代表等。

三、活动内容

（一）参观公积金窗口。组织参与对象到公积金窗口参观公积金中心窗口服务，了解公积金窗口办事流程和服务事项。

（二）开展岗位体验活动。由窗口工作人员指导缴存职工在网上办事大厅体验住房公积金网上业务办理；指导参与对象通过“宁夏住房公积金服务”微信公众号查询政策和办事指南。

（三）开展“办事行不行，你来评一评”活动。由参与对象对公积金工作作风、服务质量、服务效率等方面进行评议，提出相关意见建议，对现场收集的意见建议制定整改清单，限时落实解决，以群众需求推进服务质量提高。

四、相关要求

（一）加强组织领导，促进活动开展。各科室、管理部要全员参与到“政府开放日”活动中，要正确处理“政府开放日”和业务工作的关系，既要把开放日活动组织好、安排好，又要把业务工作落实好，做到互促共进。

（二）宣传营造氛围，增强群众参与。要通过中心门户网站发布活动公告，利用微信公众号公布开放日的活动内容，吸引更多的人参与到活动中，提高活动的公众知晓率，增强群众对公积金工作的认同感、获得感。

（三）做好疫情防控，确保人员安全。“政府开放日”活动当天要做好人员管控、体温测量等措施，要求参与对象14日内无进出中高风险地区、接触确诊或者疑似患者史等情况，且当日无发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、恶心呕吐、腹泻、头疼等症状（活动期间所有人员全程佩戴医用口罩）。

（四）做好意见反馈，及时总结经验。认真做好参与对象意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进薄弱环节、补齐短板，强化内部管理，提升服务水平，不断提高群众满意度。