石嘴山市住房公积金管理中心坚持数据赋能提升服务精准化水平

今年以来，石嘴山市住房公积金管理中心以缴存人的需求为导向，深入调研摸底缴存人办事需求，开拓思路，积极探索智慧精准的数字化服务场景，在精简要件、提升服务效率上进一步深化措施，努力提高服务精准化水平。 

一是“主动提醒”服务让缴存人尽享政策红利。为了让缴存人充分享受住房公积金惠民政策，中心进一步延伸服务触角，深化“主动提醒”服务事项，逐步将“主动提醒”服务事项扩展到多个事项，并形成常态化工作机制。2025年8月，再次向3157名商业住房贷款提取的缴存人发送了“商转公”贷款政策短信。截至8月25日，已有8户申请了“商转公”贷款376万元。

二是“免申即享”服务为退休职工提取开通无障碍通道。进一步创新工作思路，经过业务流程再造和系统升级改造，破解了退休职工办事流程不熟、网上操作不便、出行不便等痛点难点问题，真正做到“零跑路、免申请”，使退休职工也能充分享受大数据时代红利。截至8月25日，已有1100名退休人员享受了“免申即享”服务，提取金额21454.93万元。

三是“高效办成一件事”推动购房贷款申请人直达快享。持续推进高效办成住房公积金个人住房贷款购房“一件事”，梳理和分析现行新建商品房贷款流程、要件材料、数据接口等事项，调整核心业务系统中新建商品房贷款流程及控制参数，组织核心业务软件运维公司人员对照接口文档反复测试，进一步拓宽贷款受理范围，新增线上业务办理功能，为购房贷款申请人打通极简高效办事通道。截至8月25日，已受理贷款138户、5840.10万元，成功发放134户、5631.10万元的贷款，位居全区第一。

四是“智能化审批”提升住房公积金提取业务加速度。为推动服务提速提质提效，拓宽智能审批应用领域，通过对业务系统进行升级改造，在系统中嵌入审批要素标准和自动数据对比，对符合租赁自住住房提取、偿还本中心住房公积金贷款本息提取、离退休提取办理条件的业务由系统自动审批通过，线上办理时间由原来的1个工作日缩短为即时办结，实现“智能审批，秒办秒结”。自2025年3月5日系统启动智能化审批以来，办理租赁住房提取3212人次、提取金额1216.82万元，退休提取1002人次、13745.10万元，偿还中心贷款本息提取350人次、1102.46万元。

下一步，石嘴山市住房公积金管理中心将深化大数据、人工智能等信息化技术应用，持续推动住房公积金信息系统集约化建设，不断促进住房公积金管理服务创新，建设治理精准、服务高效的智慧住房公积金。（叶金霞信息）