近日，杨女士购买了平罗县唐徕华府一套新建住房，在办理住房公积金贷款及购房补贴申请时，因资料衔接问题一度焦虑万分。住房公积金管理中心工作人员了解情况后，迅速对接平罗县住房和城乡建设局房补申报窗口协调“容缺受理”杨女士的购房补贴申报，又在公积金贷款审批发放后主动通知杨女士及时补齐了购房补贴申报流程资料，最终帮助杨女士在最短时间内获批贷款，领取到了购房补贴，圆了安居梦。此后，杨女士专程将一面印有“心系群众服务好，尽心竭力办实事”的锦旗赠予住房公积金平罗管理部马晓荣副主任及全体工作人员表达感谢。杨女士激动地说：“本以为要跑好几趟，又担心赶不上这轮购房补贴领取，没想到工作人员比我还上心，真正把实事办到了我们心坎上。”
近期，随着石嘴山市住房公积金系列惠民新政落地及县（区）购房补贴政策出台，住房公积金贷款业务迎来办理高峰。针对部分借款人在申请住房公积金贷款的同时，又着急申报购房补贴的情况，平罗管理部主动与平罗县住建部门沟通协调，第一时间建立联动机制，在风险可控前提下，对住房公积金借款申请人申报购房补贴需提交不动产登记证实行“容缺受理”。平罗县住建部门在现售住房申报购房补贴时，要求申请人提交不动产登记证，而不动产登记中心则是在住房公积金贷款发放后完成契税缴纳才能办理出证。如果错过申报提交节点，着急申请购房补贴的借款人将可能领取不到购房补贴。石嘴山市住房公积金管理中心平罗管理部与平罗县住房和城乡建设局“部门联动”“容缺受理”这一举措及时帮助借款人抢抓政策窗口期，打破群众办事环节部门间相关联办理要件梗阻，切实解决了群众的燃眉之急。
同时，石嘴山市住房公积金管理中心工作人员加班加点积极应对，全力以赴为购房人办理贷款，多措并举跑出住房公积金贷款审批“加速度”。通过柜前分流，增派工作人员走出柜台，前置指导，协助购房人通过线上、线下双渠道提交住房公积金提取、贷款等业务申请；前后台工作人员相互配合，做到提取业务即时提交即时审批，贷款业务录入准确有效压缩申请、审批时限；贷款管理科积极配合，根据贷款申请实际情况，灵活落实审批，进一步为申请人缩短贷款发放时间。此间，积极开展延时服务、预约服务，将窗口受理业务时间延长至午间休息及政务大厅下班以后时段，对工作时段无法请假办理业务的借款人可预约在下班后到柜办理，确保当日柜面排队群众申请业务全部办结。截至2026年一季度末，仅平罗管理部受理并发放贷款56笔1923.3万元，其中集中在2026年3月份发放贷款40笔1422.2万元。
下一步，石嘴山市住房公积金管理中心将持续打造“惠民公积金，服务暖人心”品牌，持续提升管理服务水平，以更高效、更有温度的服务助力缴存人圆梦安居，为我市经济社会高质量发展贡献公积金力量。（郑洁信息）
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