提升服务促贷后管理提质增效

石嘴山市住房公积金管理中心在“大学习大调研大谋划大落实”实践活动中，开展贷后管理业务大调研，进一步优化贷后管理，提升贷后服务能力，取得显著效果。  

中心在抓贷后规范管理的同时，不断丰富贷后服务品种，为缴存职工提供高效优质服务。一是开展“暖心”服务。开通缴存职工贷款还款时间、还款金额的短信“提醒”服务，让缴存职工随时掌握还款情况。与房地产开发企业协调，为缴存职工“帮办、代办”不动产权证和预转现业务服务，方便缴存职工办事。二是开展“贴心”服务。开通贷款结清解押办理“直通车”服务，对已结清贷款的缴存职工，通过不动产部门数据接口直接办理贷款抵押物解押业务。开通提取还贷“减要件”服务，对每年重复办理同一项业务的，采用档案复用功能，减少相关办事要件的收取，提高缴存职工办事效率。三是开展“关心”服务。开通“约定提取还贷”服务，在贷款前、还款过程中均可随时申请使用个人账户资金约定“冲还”每月贷款还款方式，减轻缴存职工还款压力。

通过“三心”服务，进一步规范了贷后管理，有效降低了贷款逾期，使住房公积金贷后管理工作提质增效。（冯涛信息）