近日,市住房公积金管理中心大武口管理部荣获市审批服务管理局“标准化示范窗口”荣誉称号。
近年来,市住房公积金中心高度重视文明窗口建设,大力推行以服务环境标准化、服务礼仪标准化、服务流程标准化、服务制度标准化为主的窗口服务标准化建设。以“诚心、倾心、虚心、贴心、尽心”五心密切贴近办事群众,将党史学习教育与为民服务相结合,开展具有住房公积金行业特色的预约、上门、延时、一站式、回访、委托等服务,构建多层次、全天候的服务体系,践行“我为群众办实事”实践活动。进一步加强窗口管理,采取集中学习、专项业务培训、现场指导操作规程、强化服务意识等举措,使各项工作实现“零差错”,窗口服务倍受好评。
下一步,市住房公积金中心将以“标准化示范窗口”为新的起点,不断提升服务水平和服务质量,努力推动公积金各项工作再上新台阶,奋力开创公积金事业发展新局面。(张翔信息)