今年以来,石嘴山市住房公积金管理中心积极落实“以人为本、服务为先”的工作理念,不断强化“公积金.惠万家”优质服务品牌建设,以优质服务统领中心各项工作,用优质服务促进中心各项业务发展,不断创新服务模式,进一步优化服务流程,全力提升服务效率。一是扎实开展主题教育。通过 “守纪律、讲规矩”和“三严三实”等专题教育活动及道德讲堂、网络文明传播志愿活动等,在干部职工中营造学先进、讲奉献、树新风的良好道德风尚;二是大力开展评先选优。通过每季度“标兵科室”和“服务之星”评选,大力开展比技能、比服务、比质量、比效率的争先创优活动,积极引导工作人员当表率、争先进,在各窗口形成“比学赶超”的良好氛围;三是扎实开展素质提升活动。通过礼仪培训,岗位练兵、技能比武、知识竞赛、演讲比赛等,提高职工业务水平及服务水平;四是强化内外监督。对外以社会服务满意率作为具体的量化指标,对服务大厅设置视频监控等技术设施,在大厅设置岗位监督台、意见簿,及时准确地反馈广大群众对公积金中心服务质量的感受,出现问题立时整改。多措并举之下,各项工作业绩突出,社会效益显著,尤其是服务工作得到了自治区考核组和广大缴存职工的肯定。