石嘴山市住房公积金管理中心多项措施促进服务工作

今年以来，石嘴山市住房公积金管理中心积极落实“以人为本、服务为先”的工作理念，不断强化“公积金.惠万家”优质服务品牌建设，以优质服务统领中心各项工作，用优质服务促进中心各项业务发展，不断创新服务模式，进一步优化服务流程，全力提升服务效率。一是扎实开展主题教育。通过 “守纪律、讲规矩”和“三严三实”等专题教育活动及道德讲堂、网络文明传播志愿活动等，在干部职工中营造学先进、讲奉献、树新风的良好道德风尚；二是大力开展评先选优。通过每季度“标兵科室”和“服务之星”评选，大力开展比技能、比服务、比质量、比效率的争先创优活动，积极引导工作人员当表率、争先进，在各窗口形成“比学赶超”的良好氛围；三是扎实开展素质提升活动。通过礼仪培训，岗位练兵、技能比武、知识竞赛、演讲比赛等，提高职工业务水平及服务水平；四是强化内外监督。对外以社会服务满意率作为具体的量化指标，对服务大厅设置视频监控等技术设施，在大厅设置岗位监督台、意见簿，及时准确地反馈广大群众对公积金中心服务质量的感受，出现问题立时整改。多措并举之下，各项工作业绩突出，社会效益显著，尤其是服务工作得到了自治区考核组和广大缴存职工的肯定。