市住房公积金管理中心推行便捷服务全面彰显“民本情怀

市住房公积金管理中心坚持把方便群众、服务群众作为工作的出发点和落脚点，不断拓宽服务内容、延展服务层次、提高服务质量，以实际行动创先争优。

一是开通一站式服务。建成了全区首家住房公积金“一站式”服务大厅，使办事群众实现了在同一时间、同一地点、一次性完成贷款受理、合同签订及房产抵押手续，减少了以往群众办理贷款时间较长、往返各部门来回跑路的问题。

二是实行延伸性服务。对贷款户较多的单位实行“窗口延伸、上门服务”。10月份集中办理为中色东方集团有限公司职工公积金个人贷款30笔，共计412.7万元。同时利用休息日加班加点为该公司79户117名职工集中办理了提取公积金支付购房款的业务,一次性购房支取公积金共计370.88万元。

三是加强政策性服务。认真回复议政网发帖，为网民提供便捷、高效的政策支持；非公企业扩面工作采取上门宣传政策法规和行政执法并重，成效显著。截止10月末，新增缴存职工1891人，新增缴存额超过200万元。

四是做好常规性服务。全面推行首问负责制、服务承诺制和一次性告知制和限时办结制；认真落实《石嘴山市住房公积金管理中心职工行为规范》，深入开展“强素质树形象提能力”等主题教育活动，进一步增强了工作人员事业心、责任感；推行“零收费”服务，累计免费为11.27万职工邮寄住房公积金年度对账单；积极推行“四牌一簿”，方便群众办事；开通了网上查询业务，便于职工随时查询自己的账户余额。

五是推行人性化服务。开通了住房公积金异地贷款业务，截止10月末发放贷款超过600万元，为建设黄河金岸做出了贡献；在提取办法中新增了9种大病支取缓解了患病家庭的支出压力；累计为市政府提取城市廉租住房资金1620万元，使低收入家庭实现了“住有所居”；及时准确的做好住房公积金年度结息工作，其中2010年共为6.8万户缴存群众结算公积金利息1449.05万元并全部计入职工个人账户，确保了职工既得利益的实现。