市住房公积金管理中心认真落实《石嘴山市人民政府关于取消和调整行政审批事项的决定》精神,积极采取一系列措施,进一步优化行政审批制度,规范各项服务行为,努力为广大群众提供更多的便民服务。
一是简化行政审批事项。将原有的17项审批事项取消3项,其余14项进行优化整合,最终形成住房公积金缴存登记、降低比例及缓缴、贷款、提取共4个审批事项。二是设立市政务大厅住房公积金分厅。为了方便市民办理相关业务,经提请市人民政府同意,在中心设立了市政务大厅住房公积金分厅,并将房产交易部门、承办银行引入分厅窗口,推行“一站式”服务,在中心网站和分厅窗口公布精简后各个事项的办事流程及指南,承诺自窗口收件开始,申请缴存登记业务和提取业务资料齐全的当场办理,申请降低缴存比例及缓缴业务的5个工作日内答复,申请贷款业务的15个工作日内办结。三是取消收取复印件。办事群众只要持规定材料的原件到窗口审核即可,确需复印存档的由中心提供免费复印。四是开展特色优质服务。设立“共产党员先锋岗”,认真落实承诺制、首问责任制、一次性告知、延时服务等制度,对单位集中办理贷款、患有重大疾病、行动不便的职工,由管理部指派专人实行预约上门办理业务,强化服务意识,做到服务岗位零缺位。