市住房公积金管理中心深入开展“优服务 转作风 创一流”岗位大练兵活动

为进一步提高工作质量和服务水平，市政务大厅住房公积金分厅近期将深入开展“优服务、转作风、创一流”岗位大练兵活动。

一是统一思想，提高认识。中心进行了广泛宣传和动员，号召全体干部职工要以岗位大练兵活动为契机，牢固树立“服务为先，满意为本”理念，不断加强岗位学习，规范服务行为，为推全市经济社会又好又快发展营造更加优良的环境。

二是开展练兵，提升素质。岗位大练兵以政务服务标准化为重点，全体干部职工熟悉和践行自治区《窗口标准化建设工作手册》，强化文明服务、亲切服务、微笑服务；深入学习政务服务各项制度，严格遵守和执行政策法规，落实首问责任制、限时办结制、一次性告知等制度，规范服务行为；深入学习住房公积金业务知识，对住房公积金审批服务事项的名称、设定依据、提供材料、办理时限等全面熟悉和掌握，做到业务“一门清”，解答群众咨询“一口清”。

三是加强领导，确保实效。成立了岗位大练兵活动领导小组，紧紧围绕宣传动员、对照自查、学习提高、考核验收、总结上报五个步骤完成，全面考察公积金管理人员的知识水平、计算机操作能力、优质服务等，树立良好的住房公积金形象。