打造软硬两个环境 全面提升服务水平

今年以来，石嘴山市住房公积金管理中心通过对原有办公楼改造，设立了“一站式办事服务大厅”，同时在服务大厅内部安装了电子显示屏、查询机。在改善硬件的基础上，以强化服务质量、提高服务水平为抓手，努力打造环境最美、成本低廉、效率最高、服务最优、信誉最好的“软”环境。实现了“软”硬结合，相得益彰，取得了很好的效果，得到了社会各方面的充分肯定。

一是严格落实责任制，做到人人有任务，层层负责任，加强工作人员业务培训，着力提高全体人员的综合素质，充分调动全体人员的积极性，进一步形成“想干事”有舞台，“会干事”出成果，“干成事”得表扬的用人机制；二是坚决贯彻落实各项规章制度，用制度管理人约束人，建立廉政风险防范机制，同时辅以“人性化管理”，提高工作效率，确保资金安全和人员安全；三是在建设“学习型机关”上狠下功夫，在如何提高服务水平上做文章，时刻提醒工作人员要坚持爱岗敬业、务实为民，按照“强素质树形象提能力”主题教育活动的要求，强化服务意识，贴心贴意地为缴存群众服务，高标准严要求地完成了市上年初下达的各项工作任务。