为提高全区住房公积金管理效率和服务水平,根据住房城乡建设部要求,宁夏回族自治区“12329”公积金热线于2013年9月30日正式开通了。
“12329”公积金热线打造了多元化的公积金信息查询平台,也进一步提高了全区住房公积金的管理效率和服务水平,此举旨在增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益。该热线以人工语音和自助语音交互的方式,提供住房公积金账户查询、业务指南、政策查询等服务,主要包括公积金账户查询、贷款余额及还款查询、贷款情况查询、单位查询、住房公积金政策查询、贷款政策查询、人工服务等功能。通过与住房公积金缴存人直接沟通,为广大住房公积金缴存职工提供高效便捷的服务。
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