11月24日上午9点,市住房公积金管理中心惠农区管理部涌入十几个面色焦急的职工,自称在某企业打工,家住外地,因与企业解除合同,已订好今天上午返程的火车票,询问办理公积金提取需多长时间,工作人员微笑答复“很快,不会耽误您的乘车时间。”十几分钟后,最后一名职工签完字后。得到答复,“您的业务已办理完毕,资金在明日下午前会划转到您提供的卡号上,请注意查收。”这名职工很惊愕,“这么快!我只是签了一个名字,业务就办成啦?”工作人员微笑着重复:“您的业务已办理完,赶快去火车站吧,祝您一路顺风。”
今年以来,市住房公积金管理中心本着“以人为本,服务为先”的理念,着力简化办事流程,拓宽服务模式,在窗口服务中,竭力体现“快”和“便”。通过简化审批流程,减少审批要件,设立综合业务柜等措施,提高办事效率,使各项业务办理时间大幅缩短,体现出一个“快”字,拓宽服务模式,内外兼修,对外开展预约上门服务、集中上门办理业务、延时服务等服务方式,对内增加网银支付、POS机转账、工资卡采集等辅助方式,使职工在办理业务时,只需签个名字即可,无需往返于单位、银行,体现出一个“便”字。通过一系列的举措,让广大群众深切感受到公积金业务办理的快捷和方便。